So funktioniert’s

Du kannst Kfz-Spezialwerkzeug tageweise mieten.

1. Du bist schon registriert? Melde dich im Shop mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Danach kannst du sofort das benötigte Werkzeug auswählen und bestellen. Unter Passwort vergessen kannst du ein neues Passwort festlegen.
2. Deine erste Bestellung? Registriere dich direkt bei der Bestellung oder unter Mein Konto. Benötigt werden Firma, Ansprechpartner, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
3. Lieferung: Bestellst du bis 16:00 Uhr, wird das Werkzeug in Österreich am nächsten Werktag geliefert. Für die Nachtzustellung ist ein freigegebener Abstellplatz notwendig.

Bestellung über Ersatzteilekataloge: Bei teilnehmenden Großhändlern führt der Button „Spezialwerkzeug mieten“ direkt zum Mobility-Market-Shop. Mobility Market wickelt die Miete ab; anschließend kannst du im Händlerkatalog weiterarbeiten.

In den Katalogen und auf den Webseiten unserer Partner findest du den Einstieg „Spezialwerkzeug mieten“.

Die intelligente Suche findet Werkzeuge unter anderem über:

• Fahrzeugdaten wie Hersteller, Modell und Baujahr
• Motorcode oder Fahrgestellnummer (FIN/VIN)
• OE-Werkzeugnummer
• Reparaturvorgang, etwa Steuerkettenwechsel oder Getriebespülung

Schon beim Tippen werden passende Werkzeuge vorgeschlagen. Falls du nicht fündig wirst, helfen wir persönlich weiter:

• Chat im Webshop, Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:00 Uhr
• WhatsApp an +43 (0) 1 890 13 98 0
• E-Mail an info@kfzwerkzeug-mieten.com mit Fahrzeugdaten, Reparaturart und Telefonnummer
• Telefonisch unter +43 (0) 1 890 13 98

Bis 16:00 Uhr am letzten Miettag kannst du unter Meine Bestellungen → Miete verlängern eine Verlängerung anfragen. Ist das Werkzeug bereits für den nächsten Kunden reserviert, ruf uns bitte unter +43 (0) 1 890 13 98 an.

• Bestückungsliste im Kofferdeckel oder über den QR-Code prüfen. Fehlende oder beschädigte Teile werden ersetzt und verrechnet.
• Werkzeug sauber zurückgeben. Bei zusätzlichem Reinigungsaufwand können Reinigungskosten anfallen.
• Gewerbeübliche Tücher sowie geeignete Fett-, Öl- oder Bremsenreiniger verwenden.
• Retouren-Etikett aufkleben, Koffer mit dem blauen Kabelbinder verschließen und für die Abholung bereitstellen.

Für die Schadensmeldung brauchen wir:

• Name und Adresse
• Auftragsnummer
• Schadensbeschreibung mit Bildern oder Skizzen
• eine kurze Schilderung des Schadenshergangs

Reparatur- oder Ersatzkosten werden in Rechnung gestellt.

1. Lege unter Mein Konto → Adressen eine Lieferadresse an oder bearbeite eine vorhandene.
2. Beschreibe Anfahrt, Gebäude, Eingänge und den genauen Abstellort. Markiere bei mehreren Gebäuden den richtigen Standort auf Google Maps.
3. Lade mindestens zwei Fotos vom Abstellplatz und der Umgebung hoch. Alternativ sende sie an info@kfzwerkzeug-mieten.com oder per WhatsApp an +43 (0) 1 890 13 98 0.
4. Erteile die notwendigen Zustimmungen und schließe die Anfrage mit „Freischaltung beauftragen“ ab.

Die Angaben werden an den beauftragten Zusteller weitergegeben und geprüft. Die Freigabe kann bis zu einen Werktag dauern. Bis dahin ist nur Tageszustellung möglich.

Bei einem Zahlenschloss mit wechselndem Code wird der aktuelle Code bei jeder Bestellung abgefragt. Einen Depotschlüssel oder Chip kannst du eingeschrieben an folgende Adresse senden:

Wichtig: Jede Bearbeitung der Lieferadresse hebt die bestehende Freigabe auf und erfordert eine erneute Prüfung.

Ist bei dir keine Nachtzustellung möglich, kann eventuell eine rund um die Uhr geöffnete Tankstelle, Postbox oder ein anderer 24-Stunden-Dienst in der Nähe genutzt werden. Kontaktiere uns dafür unter +43 (0) 1 890 13 98.

Werkzeugkoffer können nicht an Privatadressen zugestellt werden.

• QR-Code am Werkzeugkoffer scannen und die Anleitung am Smartphone öffnen.
• Im Webshop unter Meine Reparaturanleitungen anmelden.

Du kannst einen Zugang unabhängig von einer Werkzeugmiete im Shop buchen. Nach Bestellung und Auftragsbestätigung findest du ihn unter „Meine Reparaturanleitungen“.

HaynesPro WorkshopData umfasst unter anderem:

• Identifikation, Wartung, Einstelldaten, Schmierstoffe und Flüssigkeiten
• Reparaturanleitungen, ADAS-Kalibrierungshandbücher und Rückrufe
• Reparaturzeiten und technische Zeichnungen
• Konfigurator für Lkw und Anhänger
• SmartFIX™ mit technischen Serviceinformationen der Hersteller
• SmartCASE™ mit verifizierten Problemlösungen und Praxishinweisen

Nach Ablauf kannst du im Shop einen weiteren 24-Stunden-Zugang bestellen.

Eine Selbstabholung ist nach abgeschlossener Webshop-Bestellung bei unserem Partner Birner GmbH möglich:

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 07:30 bis 18:00 Uhr. Die Rückholung aus deiner Werkstatt wird weiterhin von Mobility Market beauftragt.

Bestellungen bis 16:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag geliefert. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bestellungen für Montag müssen am Freitag bis 16:00 Uhr eingehen. Bei Nachtzustellung liefern wir bereits in der Nacht von Freitag auf Samstag, andernfalls am Montag.

• Nachtzustellung und Abholung: im Mietpreis enthalten
• Tageszustellung und Abholung: 10,00 €
• Zustellung über deinen Ersatzteilehändler: 15,00 €

1. Werkzeug am letzten Miettag anhand der Bestückungsliste vollständig, gereinigt und in den vorgesehenen Ausnehmungen verstauen.
2. Retouren-Etikett auf die Rückseite kleben, das alte Zustell-Etikett entfernen und den Koffer mit dem blauen Kabelbinder verschließen.
3. Koffer am Folgetag des letzten Miettages bis zur Abholung bereitstellen. Die Abholung erfolgt an Werktagen bis spätestens 14:00 Uhr.

Ist bis 14:00 Uhr keine Abholung erfolgt, informiere uns per Chat, über info@kfzwerkzeug-mieten.com oder unter +43 (0) 1 890 13 98.

In Deutschland werden Werkzeuge ab 20 kg abgeholt. Leichtere Sendungen müssen in die nächste DPD-Filiale gebracht werden. Ist das Werkzeug nicht bereitgestellt, werden ein weiterer Miettag und 15,00 € für die zusätzliche Anfahrt verrechnet.

Alle Mietwerkzeuge werden in stabilen, spritzwasserfesten und gut verschließbaren Koffern aus recyceltem Kunststoff geliefert. Der QR-Code identifiziert den Koffer und öffnet während der Miettage die zugehörige Reparatur- oder Bedienungsanleitung. Die Bestückungsliste zeigt alle enthaltenen Teile.

Wir akzeptieren unter anderem Visa, Eurocard/Mastercard und American Express. Die Zahlungsdaten werden ausschließlich an das jeweilige Kreditkarteninstitut übermittelt.

Die drei- oder vierstellige Prüfziffer befindet sich in der Regel auf der Kartenrückseite. Die Autorisierung ist zeitlich begrenzt. Bei einer verspäteten Nachlieferung kann deshalb eine Überweisung notwendig werden.

Bei der Zahlung mit Klarna stimmst du der für die Abwicklung notwendigen Datenübermittlung an Klarna zu.

Die Zahlungsart Rechnung steht bestehenden Mobility-Market-Kunden zur Verfügung. Die PDF-Rechnung wird per E-Mail versendet und ist sofort fällig. Produkte von mobility DATA können nicht auf Rechnung bestellt werden.

Nach Auswahl von EPS öffnet sich das vertraute Online-Banking deiner Bank. Die Freigabe erfolgt direkt dort; bankspezifische Daten werden von Mobility Market weder gespeichert noch eingesehen. Es kann nur der Gesamtbetrag bezahlt werden.

Nach Auswahl von giropay öffnet sich das Online-Banking deiner Bank. Die Freigabe erfolgt direkt dort; bankspezifische Daten werden von Mobility Market weder gespeichert noch eingesehen. Es kann nur der Gesamtbetrag bezahlt werden.

Du wirst im Zahlungsprozess zu PayPal® weitergeleitet und nach der Bestätigung in den Shop zurückgeführt. Die Autorisierung ist zeitlich begrenzt. Bei einer verspäteten Nachlieferung kann deshalb eine Überweisung notwendig werden.

Nach der Auslieferung beziehungsweise bei Online-Zugängen nach der Auftragsbestätigung erhältst du den Rechnungsbeleg per E-Mail. Unter Meine Bestellungen → Rechnung kannst du eine PDF-Kopie öffnen, herunterladen und ausdrucken.

Bei Fragen erreichst du uns unter +43 (0) 1 890 13 98 oder über info@kfzwerkzeug-mieten.com.